Frequently Asked Questions

আমি কিভাবে অর্ডার করতে পারি ?

আপনার প্রয়োজনীয় বা পছন্দের প্রোডাক্টটি পেতে সরাসরি আমাদের সাইট থেকে বা আমাদের ফেসবুক পেজের ইনবক্সে নক করে বা সরাসরি আমাদের অফিশিয়াল নাম্বারে যোগাযোগ করে আপনার অর্ডার করতে পারেন।

আমি প্রডাক্ট পাবো কিভাবে ?

আপনি অর্ডার কনফার্ম করার পর আমরা ক্যুরিয়ারের মাধ্যমে আপনার দেয়া লোকেশন অনুযায়ী পাঠিয়ে দেব।

Cash On Delivery হবে কি না ?

ঢাকার ভেতরে এবং সারা বাংলাদেশের সকল জেলা সদরে ও থানা শহরে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে প্রোডাক্ট দেয়া হয়। সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ এ্যাডভান্স পেমেন্ট করতে হবে।

Home Delivery দেওয়া যাবে কি না ?

জি যাবে ।

ডেলিভারি চার্জ কেন আগে দিতে হবে ?

অর্ডার কনফার্ম করার জন্য ।

কিভাবে পেমেন্ট করতে পারি ?

সাইট থেকে পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে আপনি  বিকাশ/রকেট/নগদ নাম্বারে পেমেন্ট করতে পারেন।

অর্ডার করার কত দিন পর প্রডাক্ট হাতে পাব ?

ঢাকা সিটির ভেতরে ১ থেকে ৩ দিনের মধ্যে, সকল জেলা সদরে ২ থেকে ৪ দিনের ভেতর এবং থানা পর্যায়ে ২ থেকে ৭ দিনের ভেতরে প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয়।

বিঃদ্রঃ ক্যুরিয়ারের সমস্যা বা যোগাযোগ ব্যবস্থার কোন সমস্যা বা অন্য যেকোন ধরণের সমস্যার কারণে অনিবার্যকারনবশত বেশি সময় লাগলে তার দায়ভার আমাদের নয়।

প্রডাক্ট নষ্ট বা ভাঙা পেলে কি করব ?

প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে যদি দেখেন ভাঙা বা নষ্ট তাহলে অবশ্যই তৎক্ষণাৎ আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন। আমরা অবশ্যই প্রোডাক্ট পরিবর্তন বা প্রয়োজনে রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।